fr
fr en

FAQ

INFOS TICKETS :

Mes billets 2020, 2021 restent-ils valables pour l’édition 2022 ?
OUI* !
 
Les billets achetés pour le vendredi 17 juillet 2020 (tête d’affiche - Deep Purple) sont valables pour le dimanche 17 juillet
2022 (tête d’affiche - Deep Purple).
Les billets achetés pour le samedi 18 juillet 2020 (tête d’affiche – Beth Hart & Ben Harper) sont valables samedi 16 juillet
2022 (tête d’affiche – Beth Hart & Ben Harper).
Les pass 4 jours achetés en 2020 se transforment en pass 5 jours pour l’édition 2022.
Attention : Les billets achetés pour le jeudi 16 juillet 2020 (tête d’affiche – George Thorogood & Rodrigo y Gabriela) ont
tous été remboursés en 2021.
 
*si vous n’aviez pas fait de demande de remboursement.
Je n’ai pas reçu de nouveau billet pour 2022 alors que je n’avais pas demandé de remboursement ?  
Vous n’avez pas besoin de nouveaux billets. Vos billets avec le visuel 2020 vous permettront d’accéder au festival le jour correspondant.  
La soirée où je voulais aller est complète, que faire ?
Le seul moyen valable d'acheter des places est sur le site de notre partenaire : Ticketswap
J'ai acheter des billets que je ne peux plus utiliser, comment dois-je faire ?
Pour revendre vos billets, merci d'utiliser seulement le site de notre partenaire : Ticketswap
Mes billets portent le nom de quelqu’un d’autre que faire ? 
Pas de panique, le nom est inscrit sur votre billet uniquement à titre indicatif aucune vérification d’identité ne sera effectuée à l’entrée pour les billets classiques.
 
Pour les pass 5 jours, une vérification de votre identité pourra être effectuée à l’entrée pour s’assurer que le pass est utilisé par une seule et même personne.
Je ne peux pas venir au festival, je souhaite être remboursé est-ce possible ?  
Malheureusement, il ne nous est pas possible de rembourser votre billet. Mais vous pouvez l’offrir ou le revendre sur Ticket Swap (bientôt en service).  

INFOS PAIEMENT :

Est-ce que je peux payer par carte bleue dans l’enceinte du festival ?  
Oui nos espaces sont tous équipés de Terminaux de Paiement Électronique (TPE) avec le sans contact.
Vous pourrez donc payer par carte bancaire toutes vos consommations pendant le festival !
Est-ce que je peux payer en francs suisse ?
Oui, les caisses espèces à l’intérieur du festival acceptent les francs suisses.

INFOS CONTACTS UTILES :

Je souhaite devenir bénévole comment faire ?  
Il vous suffit de remplir notre formulaire en suivant le lien suivant : https://www.guitare-en-scene.com/fr/benevoles/inscription 
Je suis compagnons des Scouts et Guides de France et je souhaite participer avec mon groupe au festival Guitare en Scène, comment faire ?  
Contacte-nous par mail à l’adresse suivante :  info@guitare-en-scene.com 
Je suis une entreprise et je souhaite louer un espace privilège ? 
Contactez-nous par mail à l’adresse suivante : espaceprivilege.ges@gmail.com
Je suis une entreprise et je souhaite devenir partenaire, comment faire ?
Contactez-nous par mail à l’adresse suivante : poolpartners@guitare-en-scene.com
Je suis un commerçant et je souhaite avoir un stand dans le festival, comment faire ?
Contactez-nous par mail à l’adresse suivante : village.ges@gmail.com
Ne manquez rien ! Abonnez-vous à la newsletter pour recevoir, en primeur, les infos du festival !