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remboursements

Depuis notre décision de reporter le festival à 2022, nous travaillons avec ardeur pour reprogrammer les mêmes artistes à l'identique. Nous vous préparons même quelques belles surprises supplémentaires ! L'édition 2022 s'annonce gigantesque.
 
Comme vous pouvez l'imaginer, ce nouveau report a un impact financier considérable pour notre association à but non lucratif. Par conséquent, nous comptons sur votre aide et sur votre solidarité et espérons que vous serez le plus nombreux possible à reporter votre venue ou à faire un don à notre association. 
 

Nous vous offrons 2 choix possibles : 

1/ VOUS SOUHAITEZ CONSERVER VOTRE BILLET

Vous pouvez conserver votre billet 2020 ou 2021 pour l’édition 2022 – dans ce cas-là, vous n’avez rien à faire, un billet avec la nouvelle date vous sera adressé ultérieurement par mail.
Une seule règle néanmoins : votre billet 2020 ou 2021 sera échangé contre un billet 2022 avec une programmation équivalente. (Les dates exactes de report seront communiquées dans les prochaines semaines).
Attention, les billets avec l’affiche 2020 ou 2021 deviendront par conséquent inactifs.
 
 

2/ VOUS SOUHAITEZ VOUS FAIRE REMBOURSER

Si vous êtes déjà certain(e) de ne pas pouvoir être présent(e) en juillet 2022, vous pouvez demander un remboursement dès aujourd’hui 29 mars et jusqu’au 30 avril à 12h (une demande de remboursement par billet – code barre de chaque billet demandé).
Vous aurez alors la possibilité de demander soit un remboursement de la valeur totale de votre billet, soit de faire don à l’association d’une partie ou de la totalité de cette somme en guise de soutien.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Il sera réalisé courant juin.
Un email de confirmation vous sera adressé à cette occasion.
 
 
Vous avez changé de carte bancaire depuis votre achat ? Aucune inquiétude, votre banque réalisera le transfert directement sur votre compte bancaire.
Pour les étourdis qui auraient égaré leur(s) billet(s), rendez-vous sur ce lien www.guitare-en-scene.com puis « Déjà commandé ? Récupérez vos billets en cliquant ici », et renseignez alors l’email utilisé pour votre achat, votre commande vous sera renvoyée automatiquement.
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NOUS VOUS DEMANDONS DE BIEN VOULOIR CONTROLER VOTRE COMMANDE AVANT VALIDATION DE VOS ACHATS CAR EN CAS D'ERREUR DE VOTRE PART, LES BILLETS ACHETÉS NE SERONT NI REMBOURSÉS NI ECHANGÉS. MERCI DE VOTRE COMPREHENSION
 
Pour les étourdis qui auraient égaré leur(s) billet(s), rendez-vous ci-dessus puis « Déjà commandé ? Récupérez vos billets en cliquant ici », et renseignez alors l’email utilisé pour votre achat, votre commande vous sera renvoyée automatiquement.
 
 
 

INFOS PRATIQUES BILLEtTERIE

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Pour des raisons techniques ou en raison des conditions météorologiques, les horaires des concerts sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Toutes les informations concernant un changement éventuel seront délivrées dès que possible et consultables sur notre site internet, notre page Facebook ou directement sur le site du festival. Pour les CGV : cliquez ici

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