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SUR PLACE

Dans quoi on boit nos bières -et nos softs- ?

Respectueux de l’environnement et afin de réduire la production de déchets, le festival met à votre disposition des gobelets plastique réutilisables et consignés. En fin de soirée, chaque gobelet consigné peut être soit remis à l’Association Kiwanis - Servir les enfants du monde, (don de 1€/gobelet – somme de 2 550€ récoltée en 2017), soit conservé comme souvenir, soit repris et remboursé.

Objets interdits

Sont strictement interdits sur le site du festival:Armes à feu, munitions, bagages, mégaphones,lasers, drones, sièges pliables (sauf nécessitémédicale), bouteilles en verre ou en plastique et liquides, objets tranchants, contondants,coupants, casques, aérosols vaporisateurs, animaux (sauf chien d’assistance), parapluies,appareils photo et caméras, perches à smartphones, bouteilles de gaz, produits chimiquesexceptionnels, produits extrêmement inflammables, nourriture (sauf nécessité médicale),sacs volumineux (10L maximum), boites en métal, feux d’artifices, pétards, fusée dedétresse, briques allume-feu, gaz lacrymogène, pistolets factices..

Voici la liste des objets interdits (liste non exhaustive)

INFOS BILLETTERIE :

J’ai un problème pour acheter ou récupérer mes billets, qui contacter ?

Pour télécharger de nouveau vos billets, rendez-vous sur notre page billetterie. En haut du module d'achat, vous trouverez la mention : "Déjà commandé ? Récupérez vos billets en cliquant ici". 
Suivez ensuite les instructions pour recevoir vos billets par mail. 
 
Vous rencontrez une difficulté ?  
Pas de panique, contactez-nous à billetterie@guitare-en-scene.com
Quelles sont les conditions pour me faire rembourser mon billet lorsque j'ai souscrit à l'assurance annulation ? 
 
Pour connaître les modalités de remboursement de l'assurance annulation : cliquez ici. 
Pour faire une demande de remboursement lorsque vous avez souscrit à l'assurance annulation : cliquez ici. 
 
Si votre situation ne correspond pas aux conditions de remboursement, nous vous invitons à revendre votre place chez nos partenaires : Ticketswap.  
Je ne peux pas venir au festival, je souhaite être remboursé est-ce possible ?  

Malheureusement, il ne nous est pas possible de rembourser votre billet. Mais vous pouvez l’offrir ou le revendre sur Ticketswap.  

Mes billets portent le nom de quelqu’un d’autre que faire ? 

Pas de panique, le nom est inscrit sur votre billet uniquement à titre indicatif aucune vérification d’identité ne sera effectuée à l’entrée pour les billets classiques. 
 
Pour les pass 4 jours et 2 jours, une vérification de votre identité pourra être effectuée à l’entrée pour s’assurer que le pass est utilisé par une seule et même personne.  

J'ai acheté des billets que je ne peux plus utiliser, comment dois-je faire ?

Pour revendre vos billets, merci d'utiliser seulement le site de notre partenaire : Ticketswap

La soirée où je voulais aller est complète, que faire ?

Le seul moyen valable d'acheter des places est sur le site de notre partenaire : Ticketswap

MODES DE PAIEMENT :

Est-ce que je peux payer par carte bleue  dans l’enceinte du festival ?  

Il n’y a plus de contremarque sur GES ! Les contremarques des années précédentes ne sont plus valables.

Les espèces € et CHF sont acceptées aux bars du festival. Un bureau de change est disponible à la billetterie et au bar village.
Les commerçants acceptent les espèces € et les cartes bancaires.
Les cartes bancaires (à partir d'un euro, « sans contact » inclus) sont acceptées partout sur le festival.

CONTACTS UTILES :

Je souhaite devenir bénévole comment faire ?  

Il vous suffit de remplir notre formulaire en suivant le lien suivant : https://www.guitare-en-scene.com/fr/benevoles/inscription 

Je suis compagnon des Scouts et Guides de France et je souhaite participer avec mon groupe au festival Guitare en Scène, comment faire ?  

Contacte-nous par mail à l’adresse suivante :  info@guitare-en-scene.com 
Je suis une entreprise et je souhaite louer un espace privilège ? 

Contactez-nous par mail à l’adresse suivante : espaceprivilege.ges@gmail.com

Je suis une entreprise et je souhaite devenir partenaire, comment faire ?

Contactez-nous par mail à l’adresse suivante : poolpartners@guitare-en-scene.com

Je suis un commerçant et je souhaite avoir un stand dans le festival, comment faire ?

Contactez-nous par mail à l’adresse suivante : village.ges@gmail.com

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