Infos pratiques
Je souhaite acheter ou récupérer mes billets, qui contacter ?
Pour télécharger de nouveau vos billets, rendez-vous sur notre page billetterie. En haut du module d'achat, vous trouverez la mention : "Déjà commandé ? Récupérez vos billets en cliquant ici".
Suivez ensuite les instructions pour recevoir vos billets par mail.
Vous rencontrez une difficulté ?
Pas de panique, contactez-nous à billetterie@guitare-en-scene.com
Quelles sont les conditions pour me faire rembourser mon billet lorsque j'ai souscrit à l'assurance annulation ?
Pour connaître les modalités de remboursement de l'assurance annulation :
cliquez ici. Pour faire une demande de remboursement lorsque vous avez souscrit à l'assurance annulation :
cliquez ici.
Si votre situation ne correspond pas aux conditions de remboursement, nous vous invitons à revendre votre place chez notre partenaire :
Ticketswap.
Je ne peux pas venir au festival, je souhaite être remboursé est-ce possible ?
Malheureusement, il ne nous est pas possible de rembourser votre billet mais vous pouvez le remettre en vente sur le site de notre partenaire :
Ticketswap.
Mes billets portent le nom de quelqu’un d’autre que faire ?
Le nom inscrit sur le billet est uniquement à titre indicatif, aucune vérification d’identité ne sera
effectuée à l’entrée pour les billets classiques*.
*Des justificatifs peuvent être demandés pour :
o les enfants et étudiants
o les pass qui ne sont utilisables que par une seule et même personne.
J'ai acheté des billets que je ne peux plus utiliser, que faire ?
Pour revendre vos billets, merci d'utiliser seulement le site de notre partenaire : Ticketswap
La soirée qui m'intéresse est complète, que faire ?
Rendez-vous sur le site de notre partenaire : Ticketswap
Est-ce que je peux acheter mon billet à l'entrée du festival ?
Oui, vous pouvez acheter votre billet à l'entrée du festival dans la limite des places disponibles. Cependant, veuillez noter que le prix des places sera majoré de 10€.